Byten & returer

Du som handlar via HLstore.com har 14 dagars full returrätt från det att varan mottagits under förutsättning att produkten återlämnas till oss i oskadat och oanvänt skick med tillhörande originalförpackning. Om ni har några frågor kontakta vår kundtjänst.

Returnera artikeln/ordern tillsammans med ifylld ångerblankett, det kan du göra med post eller i vår butik i Stockholm.

Ladda ner ångerblankett »
 

Returadress:
Kr Distribution AB
Hardemogatan 5
124 67 Bandhagen
Sweden

Här kan man köpa en fraktsedel:
Postnord: https://portal.postnord.com/skickadirekt/
Schenker: https://skicka.dbschenker.com/

Du kan även köpa frakt hos ombudet.

Innan en retur godkänns ska ska HLstore.com mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten. Returfrakten sker på kundens risk. Paket som ej hämtats ut om 14 dagar från ankomsten till paketombudet och därför returneras debiteras med en administrativ avgift på 150 kr plus eventuella portokostnader.

Reklamationer
Det åligger kunden att kontrollera beställda produkter vid mottagning med hänsyn till eventuella fel och brister. Finner kunden genom sin undersökning att produkten är behäftad med fel eller brist skall kunden reklamera detta skriftligt senast 2 månader från Leveransdagen. Sker icke sådan reklamation anses kunden ha godtagit det skick som produkten levererats i. Vid reklamationer kontakta alltid Highlights kundtjänst via mejl eller telefon innan du returnerar varan så hjälper vi dig hur du går tillväga med frakt tillbaka till oss. Vid mottagande av reklamation kommer Highlights kontrollera varan och därefter antingen laga den eller ersätta dig med likvärdig vara.

Mer info:
Butik och Öppettider | Köpvillkor | Byten & Returer | Vanliga frågor | Guider